Infolinia dla firmy od OxCall redefiniuje sposób, w jaki przedsiębiorstwa komunikują się ze swoimi klientami. Centrala Telefoniczna OxCall to nowoczesne rozwiązanie w chmurze, które umożliwia konfigurację własnych zapowiedzi głosowych oraz ustawienie numerów wewnętrznych do przekierowań, pozwalając na płynne zarządzanie połączeniami przychodzącymi. Wykorzystując funkcjonalności systemu IVR (Interactive Voice Response), infolinia OxCall pozwala na automatyczne przekierowanie klientów do odpowiednich działów lub pracowników, co usprawnia proces obsługi i zwiększa satysfakcję klientów.

Procedura realizacji:

1. Uruchomienie numeru firmowego: Rozpoczęcie korzystania z naszej infolinii polega na uruchomieniu numeru firmowego z dowolnej strefy w największych miastach Polski.
2. Konfiguracja zapowiedzi głosowych: Stworzenie i wdrażanie spersonalizowanych nagrań, które będą odtwarzane po wybraniu numeru firmowego, wzmacniając profesjonalny wizerunek firmy.
3. Ustawienie numerów wewnętrznych i przekierowań: Wykorzystanie funkcji IVR do kierowania połączeń do odpowiednich działów lub osób, zgodnie z potrzebami klientów.
4. Monitorowanie i zarządzanie: Wykorzystanie panelu klienta OxCall do śledzenia historii połączeń, zarządzania ustawieniami i dostosowywania usługi do bieżących potrzeb firmy.

Korzyści:

• Elastyczność i skalowalność: Możliwość dostosowania systemu infolinii do dynamicznych potrzeb firmy, zapewniając płynną komunikację z klientami.
• Oszczędność kosztów: Brak konieczności inwestowania w fizyczną infrastrukturę telekomunikacyjną, co przekłada się na niższe koszty operacyjne.
• Profesjonalne wrażenie: Stworzenie spersonalizowanych zapowiedzi głosowych i przekierowań zwiększa profesjonalizm w kontaktach z klientami.
• Zarządzanie w chmurze: Łatwość dostępu i zarządzania usługami infolinii dzięki nowoczesnym rozwiązaniom w chmurze.

Podsumowanie:

Infolinia dla firmy z Centralą Telefoniczną OxCall to nowoczesne i efektywne rozwiązanie, które umożliwia firmom profesjonalną obsługę klientów przy minimalnych nakładach inwestycyjnych. Dzięki wykorzystaniu technologii w chmurze oraz personalizacji usługi, każda firma może dostosować infolinię do swoich potrzeb, zapewniając doskonałe wrażenia dla swoich klientów.