Informacja o produktach w sklepie
Wycena indywidualna
Obsługa połączeń
Usługa dla e-commerce i sklepów internetowych, gdzie recepcjonistka OxCall informuje klientów o dostępności produktów, statusie zamówień i innych szczegółach, mając dostęp do CRM sklepu.
Procedura Realizacji
- Integracja z CRM sklepu: Połączenie systemu OxCall z CRM sklepu.
- Szkolenie recepcjonistek: Przekazanie wiedzy o produktach i procedurach sklepu.
- Obsługa zapytań klientów: Udzielanie informacji o produktach, zamówieniach i innych zapytaniach.
Korzyści
- Profesjonalna obsługa klienta: Szybka i rzetelna informacja podnosząca satysfakcję klientów.
- Oszczędność czasu: Zespoły sklepu mogą skupić się na innych zadaniach.
- Poprawa efektywności sprzedaży: Sprawna obsługa zapytań wpływa na lepsze doświadczenia zakupowe.
Podsumowanie
"Informacja o produktach w sklepie" to usługa, która przekształca obsługę klienta w e-commerce, zapewniając efektywną i profesjonalną komunikację, co przyczynia się do wzrostu satysfakcji klientów i efektywności sprzedaży.
