Obsługa Telefoniczna Agent AI / Call Center AI

Innowacyjna, w pełni automatyczna obsługa połączeń przychodzących i wychodzących oparta na zaawansowanej sztucznej inteligencji (Voicebot / Agent AI), która rozmawia z klientami płynną, naturalną polszczyzną w czasie rzeczywistym.

Usługa Agenta AI to rozwiązanie dla firm, które chcą zautomatyzować powtarzalne procesy telefoniczne, zapewnić natychmiastową obsługę klienta 24/7 bez zatrudniania kadry konsultantów oraz skalować sprzedaż i obsługę bez wzrostu kosztów operacyjnych.

Wirtualny Konsultant AI nie tylko odczytuje gotowe formułki, ale potrafi prowadzić swobodną konwersację, rozumieć kontekst wypowiedzi, zadawać pytania doprecyzowujące, pobierać dane od klienta oraz umawiać spotkania w kalendarzu czy zapisywać zgłoszenia w systemach CRM.

Co zawiera usługa?

• Analizę procesów i projekt bazy wiedzy AI – zebranie procedur firmowych (FAQ, cenniki, procesy) i stworzenie spersonalizowanego "mózgu" Agenta AI.
• Przygotowanie scenariuszy i osobowości wirtualnego konsultanta – dobor tonu wypowiedzi, zasad postępowania, języka oraz unikalnego profilu głosowego.
• Konfigurację automatycznych akcji – wdrożenie funkcji takich jak wysyłanie podsumowań SMS/e-mail po rozmowie, zapis w kalendarzu Google/Outlook czy tworzenie zgłoszenia w CRM.
• Konfigurację numeracji i przekierowań – przypisanie numeru telefonicznego oraz ustawienie reguł przełączania rozmowy do żywego konsultanta w trudnych lub niestandardowych przypadkach.
• Panel analityczny i transkrypcje rozmów – pełny dostęp do nagrań, automatycznych podsumowań tekstowych z każdej rozmowy oraz statystyk skuteczności.

Cennik usługi

Wdrożenie i obsługa Agenta AI / Call Center AI: od 599 zł / mc

Koszty dodatkowe: Koszt utrzymania dedykowanego numeru telefonicznego oraz rozliczenie za rzeczywisty czas trwania rozmów AI (minuty połączeń) według elastycznego cennika pakietowego.

Jak przebiega proces krok po krok?

Jak przebiega proces krok po krok?

Krok 1: Analiza potrzeb i wyznaczenie celu Agenta AI

Określamy zadania dla wirtualnego konsultanta (np. odbieranie połączeń po godzinach, umawianie wizyt, weryfikacja statusu zamówienia lub kampania wychodząca).

Krok 2: Tworzenie bazy wiedzy i trenowanie modelu

Dostarczasz materiały firmowe, na podstawie których budujemy model odpowiedzi. Przeprowadzamy serię wewnętrznych testów i optymalizujemy reakcje Agenta AI.

Krok 3: Integracje systemowe i konfiguracja połączeń

Podłączamy Agenta AI pod wybrany numer telefonu oraz integrujemy go z Twoim kalendarzem, skrzynką e-mail lub systemem CRM.

Krok 4: Uruchomienie i ciągła optymalizacja

Agent AI rozpoczyna obsługę połączeń. Śledzimy pierwsze rozmowy, analizujemy statystyki i na bieżąco udoskonalamy bazę wiedzy, aby osiągać maksymalną skuteczność.

Jak zamówić usługę?

Zamów usługę w Sklepie M⋮BIURO lub skontaktuj się z naszymi doradcami. Wprowadź sztuczną inteligencję do swojej firmy i zrewolucjonizuj telefoniczną obsługę klienta!